6月25日，山东省证券业协会在潍坊举办了辖区证券经营机构合规管理及纠纷多元化解专题培训（第一期）。本次培训覆盖潍坊、东营、日照三地会员单位，共计100余名机构负责人参加。

会上，山东证监局机构监管处相关人员通报了辖区近两年投诉举报整体情况、典型问题及处置概况，梳理了当前机构合规运营、多元纠纷化解工作中存在的突出短板，针对机构完善内部合规管理体系、规范业务操作流程、健全多元纠纷化解机制等重点工作，明确具体标准和下一步工作推进要求。此外，为帮助各机构把握新形势下合规风险与矛盾纠纷的深层成因，补齐一线工作短板，协会特邀中信证券（山东）淄博柳泉路营业部总经理张鑫与京师（济南）律师事务所金融业务部主任赵艳敬授课。两位讲师分别从一线从业人员与专业律师视角为切入点，结合本职工作分享实践经验，依托真实案例剖析纠纷矛盾产生根源，并针对复杂场景下如何平衡机构权益与投资者利益给出具体可行的应对方法和工作建议。

本次会议是落实资本市场“抓前端、治未病”、践行新时代“枫桥经验”的重要举措，有效助力行业机构进一步夯实风控合规基础，规范健全纠纷处置工作流程。下一步，协会将继续聚焦辖区资本市场合规建设与多元纠纷化解工作，常态化开展专项培训，强化机构主体责任，优化纠纷处置效能，推动辖区资本市场平稳运行，营造理性、和谐的投资环境。